Spedizione

Grazie per aver acquistato da Jorian Kitchen Cabinets. La presente Politica di spedizione spiega i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli voluminosi.

1. Paesi in cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini con consegna agli indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Germania; Polonia; Svizzera; Paesi Bassi; Francia; Austria; Italia; Irlanda; Repubblica Ceca; Portogallo.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni del prodotto, al peso del prodotto, alle restrizioni del corriere, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna in tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è le 17:00. (CST).

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali statunitensi.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di alta stagione, la verifica del pagamento, la verifica dell'indirizzo, i controlli delle scorte, le interruzioni del servizio del corriere, la verifica della documentazione doganale o in circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Applichiamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni dell'imballaggio, dal peso dell'imballaggio, dal metodo del corriere e dall'eventuale necessità di movimentazione di mobili o merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzate al momento del pagamento prima del pagamento:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all'ordine la classe di spedizione applicabile più elevata, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente visualizzata una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, vettore o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l'ordine per tale indirizzo. Se un indirizzo non può essere servito dopo l'effettuazione dell'ordine a causa di restrizioni del vettore, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l'ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non comprendono imposte, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, quali consegna all'interno dell'abitazione, consegna nella stanza prescelta, consegna ai piani superiori, montaggio, installazione, fissaggio a parete, ritiro dei vecchi mobili, rimozione dell'imballaggio o consegna programmata con servizio white-glove, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato comprende sia il tempo di elaborazione dell'ordine sia il tempo di trasporto del vettore. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Stati Uniti, articoli standard spedibili in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 3-5 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 4-8 giorni lavorativi.

Stati Uniti, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 4-7 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 5-10 giorni lavorativi.

Stati Uniti, aree remote o con servizio limitato: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 8-13 giorni lavorativi.

Mercati dell'UE, articoli standard spedibili in pacco: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 5-8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 6-11 giorni lavorativi.

Mercati dell'UE, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione in 1-3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione in 7-10 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato di 8-13 giorni lavorativi.

Svizzera, articoli standard tramite pacco: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-9 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6-12 giorni lavorativi.

Svizzera, mobili grandi, pesanti o ingombranti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 8-11 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 9-14 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, limitazioni relative alle dimensioni del prodotto o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli di grandi dimensioni

Alcuni articoli d'arredamento richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del vettore per il trasporto merci.

Salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza desiderata, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, il ritiro dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna premium.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e raggiungere il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, ingresso limitato o destinatario irreperibile, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni sul tracciamento

Quando il suo ordine viene spedito, le invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere 24-72 ore per essere visualizzati dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di grandi dimensioni tramite trasporto merci potrebbero avere aggiornamenti sul tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard tramite pacco.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri d'importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri d'importazione e l'importo totale da pagare, laddove tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali, possono applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se il checkout specifica espressamente che i dazi e le imposte d'importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al checkout per quell'ordine. Se il checkout non specifica che i dazi e le imposte d'importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento diretto al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità governative. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del vettore.

In tali casi, le spese per la restituzione al vettore, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese per una nuova spedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso, ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, incomplete o smarrite

Ti preghiamo di controllare tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@joriankitchencabinets.com.

Ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine, foto dell'imballaggio esterno, foto dell'imballaggio interno, foto dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Raccomandiamo di segnalare i danni visibili causati dalla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Tale periodo di segnalazione non limita eventuali diritti legali obbligatori di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il vettore.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro il periodo stimato indicato, potremmo contattarti fornendoti informazioni aggiornate.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci a:

Nome del negozio: Jorian Kitchen Cabinets
Telefono: +1 305-828-5574
E-mail: info@joriankitchencabinets.com
Indirizzo: 3436 W 84th St, Hialeah, FL 33018, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì: 9:00 - 17:00 (CST)