Dit Beleid inzake garantie en productproblemen legt uit hoe Jorian Kitchen Cabinets omgaat met defecte producten, ontbrekende onderdelen, productproblemen en garantiegerelateerde verzoeken. Dit Beleid beperkt geen dwingende wettelijke rechten die van toepassing zijn op consumenten in hun land van verblijf.
1. Productconditie
We streven ernaar producten te leveren die overeenkomen met hun productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties en toepasselijke kwaliteitsnormen.
Meubels kunnen natuurlijke variaties vertonen in kleur, textuur, nerf, afwerking of materiaal, vooral bij hout, stof, leer of handgemaakte onderdelen. Dergelijke natuurlijke variaties zijn geen gebreken, tenzij de productpagina anders vermeldt.
2. Productproblemen melden
Als u denkt dat uw product defect, beschadigd of incompleet is, of niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan contact met ons op via info@joriankitchencabinets.com.
Vermeld uw bestelnummer, productnaam, een beschrijving van het probleem, foto's of video's waarop het probleem te zien is, foto's van de verpakking als er sprake is van transportschade en, indien beschikbaar, foto's van etiketten, batchnummers of productlabels.
3. Ontbrekende onderdelen of hardware
Als er onderdelen, hardware, gereedschap of instructies in uw bestelling ontbreken, neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de situatie kunnen we vervangende onderdelen, ontbrekende hardware, montage-instructies, reparatiebegeleiding of andere passende ondersteuning bieden.
4. Productiefouten
Een productiefout kan een structureel of functioneel probleem omvatten dat is veroorzaakt door de productie of materialen.
Een productiefout omvat geen normale slijtage, schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste montage, onjuiste installatie, het niet opvolgen van onderhoudsinstructies, wijziging of reparatie door de klant of een derde, schade veroorzaakt door vocht, hitte, zonlicht, huisdieren, kinderen, ongevallen of commercieel gebruik, tenzij het product uitdrukkelijk voor commercieel gebruik is verkocht.
5. Beschikbare oplossingen
Afhankelijk van het probleem en de toepasselijke wetgeving kunnen oplossingen bestaan uit een vervangend onderdeel, reparatieondersteuning, een vervangend product, een gedeeltelijke terugbetaling, retournering voor terugbetaling of een andere oplossing die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.
We kunnen om foto's, video's, een inspectie of retournering van het product verzoeken voordat we een oplossing goedkeuren.
6. Wettelijke garantie in de EU
Voor consumenten in de Europese Unie beperkt dit Beleid uw dwingende wettelijke garantierechten niet met betrekking tot goederen die defect zijn, niet conform zijn of niet overeenkomen met de advertentie.
7. Zwitserland
Voor consumenten in Zwitserland beperkt dit Beleid de dwingende rechten op grond van de toepasselijke lokale consumentenwetgeving niet.
8. Fabrieksgaranties
Sommige producten kunnen een fabrieksgarantie omvatten. Als er een fabrieksgarantie van toepassing is, kunnen de details worden vermeld op de productpagina, de productverpakking, de gebruiksaanwijzing of de garantiedocumentatie.
Fabrieksgaranties vormen een aanvulling op en vervangen geen dwingende consumentenrechten waar deze van toepassing zijn.
9. Neem contact met ons op
Naam van de winkel: Jorian Kitchen Cabinets
Telefoon: +1 305-828-5574
E-mail:info@joriankitchencabinets.com
Adres: 3436 W 84th St, Hialeah, FL 33018, United States
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 AM - 5:00 PM (CST)